ನವದೆಹಲಿ: ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾ (BFSI) ಕ್ಷೇತ್ರ ಹಾಗೂ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಇತರ ವಲಯಗಳ ವಹಿವಾಟು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕರೆಗಳಿಗೆ 1601 ಸರಣಿಯ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಭಾರತೀಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (TRAI) ಹೊಸ ನಿರ್ದೇಶನ ಹೊರಡಿಸಿದೆ.
ಇದುವರೆಗೆ 1600 ಸರಣಿಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದ ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸೇವಾ ಹಾಗೂ ವಹಿವಾಟು ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ 1601 ಸರಣಿಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಇಲಾಖೆ (DoT) TRAIಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದೆ.
ವಿದ್ಯುತ್ ವಿತರಣಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನೀರು ಸರಬರಾಜು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಗರ ಅನಿಲ ವಿತರಣಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಹಾಗೂ LPG ವಿತರಣಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಯುಟಿಲಿಟಿ ಸೇವೆಗಳು ಈ ಹೊಸ ಸಂಖ್ಯಾ ಸರಣಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರಲಿವೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಕೊರಿಯರ್ ಕಂಪನಿಗಳು, ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಪಾರ್ಸೆಲ್ ವಿತರಣಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಹಾಗೂ ಸರಕು ಸಾಗಣೆ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೂ 1601 ಸರಣಿ ಅನ್ವಯವಾಗಲಿದೆ.
ಹಣಕಾಸು ಕರೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲ ತಪ್ಪಿಸಲು ಕ್ರಮ
ಪ್ರಮುಖ ಹಣಕಾಸು ಸಂಬಂಧಿತ ಧ್ವನಿ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಂದ ಬರುವ ಸೇವಾ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ಕರೆಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಗೊಂದಲವಾಗದಂತೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಂಖ್ಯಾ ಸರಣಿಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು TRAI ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಈ ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಖ್ಯಾ ಗುರುತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಜವಾದ ಹಾಗೂ ಅಧಿಕೃತ ಸೇವಾ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಕರೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಧ್ವನಿ ಆಧಾರಿತ ಸಂವಹನದ ಮೇಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲಪಡಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಲಾಗಿದೆ.
90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಸೂಚನೆ
1601 ಸರಣಿಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು (TSPs) ಅಗತ್ಯ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸಿದ ಬಳಿಕ ನೇರವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡಲಿದ್ದಾರೆ.
ಅರ್ಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ವಲಸೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಆದೇಶ ಹೊರಡಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ 90 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಂತೆ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮಗೆ ಬರುವ ಸೇವಾ ಕರೆಗಳ ಮೂಲವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರುತಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಅಧಿಕೃತ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಅನಗತ್ಯ ಕರೆಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯವಾಗಲಿದೆ.
